Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

www.eksperin.com Sitesinde ve Eksperin Mobil Uygulamasında verilen tüm servisler 172/4 Sokak No:8/11 Basın Sitesi-Karabağlar İzmir adresinde kayıtlı Ersin Mete Ertürk-EME İnternet Medya Reklamcılık tarafından işletilir. (Bundan böyle Eksperin olarak anılacaktır)
 
Eksperin, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Web sitesi üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle Kullanıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, TC kimlik no, iban numarası, adres veya e-posta adresleri gibi) Eksperin tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

6563 sayılı kanun gereği, Eksperin Kullanıcı ile iletişime geçilmesi amacıyla temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay almayacaktır.

Eksperin bazı dönemlerde Kullanıcı’lara kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılar bu tarz ticari iletişimleri kabul edip etmeme konusunda her türlü seçimi yapabilir, sonrasında isterse bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı ile bildirim yaparak ticari iletişimi sonlandırabilir.

Eksperin üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen iletişim sürecinde, Kullanıcı tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında hiç bir şekilde üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Eksperin Kullanıcı’ların IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri ve Tarayıcı verileri, Mobil Uygulama Verileri Kullanıcı’ları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Eksperin, toplanan Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için kullanılabileceği gibi "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsamında anonim olarak (kimliği ifşa edilmeden) çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Eksperin, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Eksperin, elektronik ticaret mağazasında alışveriş yapan Kullanıcıların Kredi kartı bilgilerini hiçbir şekilde kaydetmemekte ve saklamamaktadır. İşlemlerin güvenli yapılabilmesi için yüksek seviyede SSL güvenlik sertifikaları kullanılmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler elektronik ticaret sitesinden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilmektedir.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği Eksperin tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu sebeple, ilk defa sipariş veren bazı Kullanıcı’ların öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi Kullanıcı ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilir.

Kullanıcı elektronik ticaret sitesine vermiş olduğu tüm bilgilere sadece kendisi ulaşabilir ve değiştirebilir. Kullanıcı kişisel bilgilerini güvenli koruduğu takdirde başkalarının ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Eksperin, web sitesi ve mobil uygulama dâhilinde başka sitelere link verebilir. Bu sebeple, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Elektronik ticaret sitesinde yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortakları aracılığı ile Kullanıcılara gösterilir / dağıtılır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Bildirimi, sadece Eksperin web sitesinin kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Eksperin, işbu "Gizlilik Bildirimi" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere; Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

Eksperin’in Kullanıcı’larla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

Eksperin göndereceği e-postalarda, hiç bir şekilde kredi kartı numarası, kullanıcı adı, şifre veya parola talep etmez. E-postalarda yer alan veriler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Eksperin, Kullanıcı e-postalarından aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Eksperin, web sitesini ziyaret eden Kullanıcı’lar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postalarda veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Eksperin, Kullanıcı onay veya izin vermedikçe, mobil uygulama içindeki hiç bir iletişimi, sesli veya görüntülü görüşmeyi kaydetmez. Kullanıcı dilerse, hizmetin ifası sırasındaki görüntülü veya sesli görüşmesini kaydetme ve daha sonra silme imkanına sahiptir.

 
Eksperin, işbu "Gizlilik Bildirimi" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Bildirimi hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
 
Gizlilik Bildirimi ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@eksperin.com adresine email gönderebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni; Eksperin internet sitesi, Eksperin'e bağlı alt alan adları ve Eksperin tarafından sunulan danışmanlık, webinar, eğitim ve diğer hizmetlerden yararlanmanız kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:
Ersin Mete Ertürk – EME İnternet Medya Reklamcılık
Adres: 172/4 Sokak No:8/11 Basın Sitesi, Karabağlar / İzmir
E-posta: info@eksperin.com
İnternet sitesi: eksperin.com
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Eksperin'in sunduğu hizmetlerden yararlanmanız ve internet sitelerini kullanmanız kapsamında, hizmet ve işlem türüne göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve ilgili hizmet veya mevzuatın gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve tarafınızca sağlanan diğer iletişim bilgileri.
Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, randevu, danışmanlık görüşmesi, webinar, eğitim, etkinlik, satın alma, talep, şikâyet ve müşteri destek süreçlerine ilişkin bilgiler.
Finansal ve işlem bilgileri: Satın alınan hizmet, ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerine ilişkin bilgiler. Ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgileri, doğrudan yetkili ödeme kuruluşu tarafından alınması halinde Eksperin tarafından saklanmaz.
İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, erişim ve işlem kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile internet sitesinin kullanımına ilişkin gerekli teknik veriler.
Pazarlama ve iletişim bilgileri: İlgili mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması halinde ticari elektronik ileti tercihleri ile e-posta ve SMS gönderimlerine ilişkin kayıtlar.
Talep ve görüşme bilgileri: Danışmanlık, müşteri hizmetleri veya diğer Eksperin hizmetlerinden yararlanırken tarafınızca iletilen soru, talep, açıklama ve benzeri bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Eksperin üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Danışmanlık görüşmelerinin ve randevuların oluşturulması ve yürütülmesi,
Webinar, eğitim, etkinlik ve benzeri hizmetlerin sunulması,
Satın alma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kullanıcı ile ilgili uzman veya danışman arasındaki hizmet sürecinin organize edilmesi,
Kullanıcı taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde Eksperin hizmetleri, uzmanları, danışmanlık görüşmeleri, webinarları, eğitimleri, kampanyaları ve etkinlikleri hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Bu işleme şartlarından herhangi birinin bulunmadığı ve mevzuat gereğince açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri, ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
eksperin.com ve Eksperin'e bağlı alt alan adları,
üyelik ve randevu sistemleri,
danışmanlık, webinar, eğitim ve etkinlik kayıtları,
internet sitelerinde yer alan iletişim ve bilgi formları,
e-posta abonelik ve lead formları,
e-posta ve telefon,
müşteri destek kanalları,
ödeme ve faturalandırma süreçleri,
elektronik iletişim sistemleri
aracılığıyla elektronik ortamda; gerekli olması halinde fiziksel ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak;
Uzman ve danışmanlara: Randevu oluşturulması ve talep edilen danışmanlık hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
iyzico ve ilgili ödeme/finans kuruluşlarına: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla,
3C1B Telekom ve ilgili elektronik iletişim hizmet sağlayıcılarına: İlgili mevzuat kapsamında SMS ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla,
Mailchimp ve e-posta iletişim hizmet sağlayıcılarına: Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde e-posta iletişimi, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
Bilgi teknolojileri, barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına: Eksperin internet sitelerinin ve hizmetlerinin teknik olarak işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla,
Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcılarına: Faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Avukatlar ve diğer yetkili danışmanlara: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: Kanunen yetkili olmaları ve hukuka uygun şekilde talep etmeleri halinde
aktarılabilir.
7. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı
Eksperin tarafından kullanılan bazı teknoloji ve iletişim hizmetlerinin altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Özellikle Mailchimp gibi e-posta iletişim hizmetlerinin kullanılması kapsamında e-posta adresi, iletişim tercihleri ve e-posta gönderim süreçlerine ilişkin belirli kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin 9. maddesinde öngörülen şartlardan uygun olanına dayanılarak ve gerekli hukuki, idari ve teknik tedbirler alınarak gerçekleştirilir.
8. Ticari Elektronik İletiler
Eksperin tarafından hizmetler, uzmanlar, danışmanlık görüşmeleri, webinarlar, eğitimler, etkinlikler, kampanyalar ve benzeri konularda tanıtım veya pazarlama amaçlı e-posta ve SMS iletileri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması halinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili elektronik iletilerde belirtilen yöntemlerden yararlanarak veya Eksperin ile iletişime geçerek değiştirebilirsiniz.
Ticari elektronik ileti izninin geri alınması, satın aldığınız veya talep ettiğiniz bir hizmetin yerine getirilmesi için gerekli randevu, ödeme, hizmet veya benzeri operasyonel bildirimlerin gönderilmesini engellemez.
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartların bulunması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru ve İletişim
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan gerekli bilgilerle birlikte mevzuatta öngörülen başvuru yöntemlerinden birini kullanarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Ersin Mete Ertürk – EME İnternet Medya Reklamcılık
Adres: 172/4 Sokak No:8/11 Basın Sitesi, Karabağlar / İzmir
E-posta: info@eksperin.com
Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.